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DHL操作要求及相关规定

DHL操作要求及相关规定
1、 燃油附加费:报价不含燃油附加费,每月以DHL官方网上公布为准.付款结算方式:现金或预付金额或转账。
2、 偏远附加费:此费用由交货公司支付,收费标准以报价备注为准;欲知您所发货物目的地是否属偏远地区请上DHL网查询,我司出货时不另行通知,以DHL帐单或偏远邮编城市资料为准,6个月有效。
3、 关税预付手续费:按RMB125.0/票计算;(当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等,如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取,正常情况下我们不接受发件人支付关税!如果收件人拒付关税,发件人需无条件支付关税)。
4、 如货物出现部分破损,部分遗失或延误等DHL均不给予赔偿,除代理价外不办理保险费,请客户自行购买。
5、 安哥拉:每票不可以超出300KG; 尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品; 突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG,单件尺寸不得超过120CM*80CM*80CM; 伊朗:文件和包褒都无服务; 以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ; 俄罗斯国家(除EMS有服务外),其它渠道均无服务; 阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务; 土库曼斯坦国家任何渠道都无服务; 密克罗尼西亚DHL单件不超30KG;新喀里多尼亚单票不超过200KG.
6、 以下国家不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址):澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国.
7、 以下国家不接收纯电池及任何带电池产品:亚美尼亚,阿塞拜疆,文莱,柬埔寨,塞浦路斯,厄瓜多尔,埃及,格鲁吉亚,加纳,直布罗陀,关岛,根西岛,泽西岛,吉尔吉斯斯坦,马绍尔群岛,黑山共和国,尼日尔,帕劳群岛,南非,塔吉克斯。
8、 需要正本商业发票的国家:土耳其,保加利亚,黎巴嫩,毛里求斯,卡塔尔,文莱,智利,萨尔瓦多,波兰(要有原产地资料),(要有原产地资料)印尼,巴西,厄瓜多尔,葡萄牙,安哥拉,加蓬,库拉索,秘鲁,危地马拉 ,科威特。
9、 寄往白俄罗斯的包裹货件只限首都“Minsk-MSQ”有服务,邮编号码为220000-220999,其中明斯克机场区域(邮编220054)亦无包裹服务。除此之外,白俄罗斯其他城市无包裹派送服务.单票不能超过250KG,单件不能超过50KG;
10、 寄往印度的城市阿拉哈巴德(Allahabad)部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为:211003, 211005, 211006, 211019 及 212404;
11、 寄往阿尔及利亚(Algeria)的包裹,均不接受任何形式的关税预付(关税DDP);单票不能超过40公斤,没有服务区的城市请写:HOLD FOR PICK UP.
12、 乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件:Kyiv Dnipropetrovsk, Simseropol DONETSK Odessa, Kharkiv, Mariupol, Lviv ;
13、 巴西国家的相关要求:
1.尺寸的要求:100CMx100CMx100CM,单件计费重量不能超70KG,如果单边超过将直接被巴西海关退回;
2.如货物以样品的形式进口当地,同一种货物的数量不能超过2PCS,否则海关将拒绝进口,并直接安排货件 退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切费用均由发货人承担。
3.如果货物的价值高于3000USD,需要以正式清关的模式进口,并且运单及发票上均需要注明“FORMAL IMPORT ”字样;这样巴西海关就会认可此件是以正式清关的方式进口, 可以有效避免退运。
4.巴西的货物需提供收件人税号,运单和发票上注明收件人的增值税号(VAT NO.),如无法提供收件人的增值税号(VAT NO.),则须在运单和发票上注明关税由寄件人支付(DDP);如未按此要求注明,货件将被自动退回香港,退回运费由寄件方支付。税号的格式为:CNPJ(公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX)(X代表数字)CPF(私人- XXX.XXX.XXX/XX) (X代表数字)
14、 立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付);
15、 "寄往沙特的部分产品随货需要有SASO / CITC认证等资料否则会被强制退回到BAH进口港。具体清关规定如下:
1.以下商品入境到沙特阿拉伯需要提供SASO证书 :
整套手机,手提电脑,电脑,电脑显示器,i-pads;汽车零部件;电器(ACS,冰箱,热水器,电视,录像机等);
电气成套设备(断路器,电器开关,变压器等);化妆品产品 。注:SASO认证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关 !
2.以下商品需要获得CITC(通信和信息技术委员会)的事先批准:
所有的无线通信设备:无线网络和计算机,GPS设备,卫星通信设备,支持互联网的接收器
运动检测设备,坦克水平探测雷达的应用及其辅助设备(无线电测定应用)
光纤光学设备,IP语音设备(仅限私人使用),一般IT设备。注:CITC批准/许可证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关! "
16、 寄往印度尼西亚要求:1.成衣服饰类产品,超过250美金,随货需要提供原产地提供的相关鉴定证书(Surveyor Certificate);2.以个人、宾馆、银行、展览名义进口,单票货物重量超过100公斤;3.收件人为个人的包裹,若包裹内含电子或通讯产品(手机,智能手机,I-PAD,I-Phone,PDA)等,不论相关产品数量多少,需要收件人提供从贸易部门(Ministry of Trade)获得的进口许可证方可安排进口。
17、 香港DHL美国暂时不接收代码为DEN(大概为8和5开头邮编)详细请查我司客服部。可选择大陆出口或其它渠道;
18、 根据2013年空运条例 ( IATA-DGR 54 期) ,”Electric double layer capacitors” (两脚电容),其储电量超过0.3Wh已被例入第九类危险品,是禁止寄运的。因此凡寄运电容 – Capacitors,发货人必须提供合格之MSDS,并需要在提单上注明强制性字句 – Capacitor not restricted as per SPA186。所有DHL线路不接电容产品.
19、 基于安检考虑,所有货件DHL将进行X光机检验,因光机对货件尺寸和重量有要求,所以,单件尺寸超过 130cm(高)*140cm(宽),单件重量超过1000KG的货件将予以拒收。
20、 若寄运文件为提单,需在运单货物描述里即DESCRIPTION一栏注明“提单”(bill of lading简称B/L)。,否则提单(B/L)若丢失DHL不会做出赔偿。
21、 对于货件暂扣当地海关等候清关,当地政府当局不允许DHL免费弃件或销毁货件的,为避免退件和产生费用,请发货人在寄运货件前跟收件人沟通好积极处理清关;若货件由于非DHL失误造成的退件,DHL将严格按照海关的要求直接退回货件,不另行通知。
22、 单件实重达到1000KG,任何一边超过 300CM长*120CM宽*160CM高,需提前订仓;
23、 快件出现破损或遗失等问题,收货人须在货件签收后48小时内向目的地服务商投诉,并要到受理号(Reference Number);签收后7天内提交索赔(特价渠道除外):并提供索赔函、运单、发票,货物破损的提供货物破损的详细照片(含内,外包装情况以及破损实况);同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价。
9.单件实重40KG以上纸箱包装的要求加木架或分箱;单件实重超过70KG的货物,外包装底部必须附带高于7CM的叉车脚;单件实重30KG或以上纸箱装的铁块重货,需分成二箱装!货物外包装必须足够结实,不能有边角开裂或破损的问题,内部货物与货物之间以及货物与外箱之间的空隙必须用填充物完全固定,包装内的产品不能出现松散、晃动的情况;特殊产品可裸装,比如轮胎、一卷卷的布料等!玻璃等易碎品应用泡沫袋包裹好。
24、 注意事项:
1.查出有香烟、毒品、军火武器或航空规定违禁品;一律不退货物及运费,另外加收补偿金最低RMB10000元。
2.查出有LV,劳力士等国际一线品牌不主动申报,一律不退货,外加风险补偿金RMB100-500元。
3. 查出有液体,粉末,食品,药品,腐蚀性物品,有气压缩机,易燃易爆及清单未主动申报带电池产品,罚20-100元。

快件丢失或损坏赔偿标准:文件最高不超过USD20.样品最高不超过USD100(索赔期限:交货日起30天内提交索赔申请,逾期我司将无法授理任何索赔。)

DHL渠道货值申报最低标准:
五金,木制,玻璃产品及配件类 USD$5 /KG
塑料,硅胶,纸质材料产品及配件类 USD$3 /KG
手表类 USD$30 /KG
项链首饰,假发及装饰品类 USD$50 /KG
电脑周边,手机周边产品及USB产品(鼠标,键盘,摄像头,数据线等) USD$5 /KG
LED灯,LED产品类别 USD$20 /KG
电子产品(任何内置电池产品,如MP3,MP4等) USD$20 /KG
电子产品(任何交流电产品,如机顶盒,各类家电等) USD$15 /KG 
布料,衣服,鞋子,包包等纺织品类,皮具类 USD$15 /KG 
玩具类,文具类, 家居用品类 USD$10 /KG 
平板电脑,手机及通讯类 USD$20 /台
以上是平均申报价值,有类类似的产品的都可以归入,申报价值必须高于以上参考价值的70%以上才可以确定为不是低申报。

 



 
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