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包裹追踪 运费计算
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DHL
大陆DHL

大陆DHL国际快递  CNDHL

香港DHL国际快递服务介绍
中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立。合资公司成功地将DHL作为国际航空快递业的领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势结合在一起,为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。中外运敦豪成立24年来,已经在中国建立了最大的快递服务网络,国际航空快递服务覆盖401个主要城市,国内航空快递服务可直达128个主要城市。

服务优势
范围-服务覆盖220个国家及地区
价格-是大陆DHL快递官方公布价3-6
时效-全球派送2-7个工作日妥投
查询-在线查询全程详细包裹派送信息

DHL国际快递价格、附加费、关税
1.DHL
国际快递价格
CN DHL
价格可在网站上直接查询:http://www.transportgo.com
CN DHL
体积重量计算公式为:长cm X cm X cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。

2.DHL国际快递附加费
偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费(美国除外),标准为:RMB 3.6/KG*(1+当月燃油),每票最低消费为RMB 167 * (1+当月燃油);DHL查询偏远网址为:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp,我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远,DHL网站查询并非百分百清准,须最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用。

超长超重附加费

超长超重附加费的计算方法如下:
-1
个单号(即一票货),其中一件或多件一边长度≥120CM或重量超过70kg,会收—附加费计算公式:200*1+当月燃油)RMB/
-
每票只收取一次超长超重附加费


燃油附加费:HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中了

3.DHL国际快递关税
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也会产生比较高的关税)如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担。

 

 

参考时效
包裹从送达DHL大陆仓库开始计算,参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

 

DHL国际快递查询
货物离开创捷运通处理中心后到达CNDHL仓库后当天可以在DHL查询网站看到收件记录 ,在DHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1
)请登录DHL国际快递查询网站:http://www.cn.dhl.com.
2
)请登录创捷运通网站查询:http:www.transportgo.com

 

 

体积重量限制
单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1.
寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG
2.
寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG
3.
寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG
4.
寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG
超长超重附加费的计算方法如下:
a
1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KGCNDHL就会收取200*1+当月燃油)RMB/票的附加费;
b
1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KGCNDHL也只收200*1+当月燃油)RMB/票的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次200*1+当月燃油)RMB/票的附加费。

禁寄物品
1.
航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2.
需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。
3.
不能寄马达、发动机之类的产品。

保险与理赔
1.
客户自购保险。
2.
没有投保的包裹按以下条款理赔:
a
)对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100
b
)由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。创捷运通不承担由此带来的任何责任。

客户发货须知

1.寄件人详细资料:寄件人  寄件公司 寄件公司电话 寄件公司地址

2.收货人详细资料:收件人  收件公司 收件公司电话 收件公司地址 收件公司所在地邮编(很重要)

DHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行

3.详细的货物资料:货物准确的品名,数量和申报价值。
1.
物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.
申报价值
HKDHL
对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3.
商业发票要求:交货时需提供有详细中英文品名、材质(不常见的产品需提供用途)和申报价值的正本商业发票,如需我司代为申报,产生扣关或延误我司不承担责任。

客户订单包装要求
货物请使用DHL文件袋、包裹袋包装,或者纸箱包装;

非纸箱包装货物可能会产生二次包装费用(如木箱,铁箱,布匹等)。

退件
HKDHL
如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。创捷运通将在发件人帐上自动扣除相关费用(创捷运通会提供DHL相关费用帐单)

 


 
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